Geschäftsbedingungen

Angaben zum Verkäufer
Jaga Shop spol. s r.o.
USt-IdNr.: SK2022539871
Firmenregisternummer: 43967019
Adresse: Čiernovodská 11, 821 07 Bratislava

Betriebsstätte: Stará Vajnorská 15, 831 04 Bratislava
Telefon: 02/44640069
E-Mail: jagashop@jagashop.sk
Bankverbindung: IBAN: SK85 1111 0000 0010 2509 4001 SWIFT: UNCRSKBX

Wie man anfängt
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Grundlegende Bestimmungen und Begriffsdefinitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen den vertraglichen Parteien des Kaufvertrags, wobei auf der einen Seite die Firma Jaga Shop spol. s r.o., USt-IdNr.: SK2022539871, mit Sitz in Čiernovodská 11, 821 07 Bratislava, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abt. Sro, unter der Nr. 50528/B als Verkäufer (im Folgenden „Verkäufer“) und auf der anderen Seite der Käufer, der auch ein Verbraucher sein kann (im Folgenden „Käufer“).

Aufsichtsbehörde:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI-Inspektorat für den Bratislava-Kreis
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27

Käufer ist ein Verbraucher oder Unternehmer.

Verbraucher ist gemäß § 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und der Änderung des Gesetzes des slowakischen Nationalrates § 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils gültigen Fassung eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder anderweitigen unternehmerischen Tätigkeit handelt.

Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher werden, zusätzlich zu diesen AGB, durch die entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes § 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung, Gesetz § 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen auf Grundlage von Fernabsatzverträgen oder Verträgen, die außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen wurden, sowie durch Änderungen und Ergänzungen anderer Gesetze geregelt.

Nach § 2 Abs. 2 des Gesetzes § 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung wird als Unternehmer bezeichnet:

Eine im Handelsregister eingetragene Person,
eine Person, die aufgrund einer Gewerbeerlaubnis tätig ist,
eine Person, die auf Grundlage anderer als der Gewerbeerlaubnis tätig ist, gemäß speziellen Vorschriften,
eine natürliche Person, die landwirtschaftliche Produktion betreibt und in das entsprechende Register eingetragen ist, gemäß besonderen Vorschriften.

Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Unternehmer ist und die nicht ausdrücklich durch diese AGB oder durch einen Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geregelt sind, unterliegen den entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes § 513/1991 Slg., Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung. Bei etwaigen Widersprüchen zwischen den AGB und dem individuellen Vertrag hat der Vertragstext Vorrang.

Im Sinne dieser AGB gilt als Unternehmer auch derjenige, der im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt. Wenn der Käufer in seiner Bestellung seine Identifikationsnummer (IČO) angibt, bestätigt er, dass für ihn die in den AGB genannten Regelungen für Unternehmer gelten.

Der Käufer bestätigt mit der Bestellung, dass er die AGB gelesen hat und mit diesen einverstanden ist, und zwar in der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung geltenden Fassung. Eine Kopie der AGB wird dem Käufer als Anhang zur Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Der Käufer erkennt an, dass durch den Kauf von Produkten, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind, keine Rechte zur Nutzung von eingetragenen Marken, Handelsnamen, Firmenlogos oder Patenten des Verkäufers oder anderer Firmen entstehen, es sei denn, es ist in einem konkreten Fall durch einen separaten Vertrag anders vereinbart.

2. Kaufvertrag

2.1. Abschluss des Kaufvertrages

Ist der Käufer ein Verbraucher, so stellt das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages das Platzieren der angebotenen Ware durch den Verkäufer auf der Website dar. Der Kaufvertrag entsteht durch das Absenden der Bestellung des Verbrauchers und der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung dem Käufer umgehend per Informations-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, wobei diese Bestätigung keinen Einfluss auf den Abschluss des Vertrages hat.

Ist der Käufer ein Unternehmer, so stellt das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages die vom Unternehmer gesendete Bestellung dar, und der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer seine verbindliche Zustimmung zum Angebot des Unternehmers erteilt.

2.2. Lieferung des Kaufgegenstandes

Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Kaufgegenstand zu übergeben und das Eigentum daran auf den Käufer zu übertragen. Der Käufer verpflichtet sich, den Gegenstand anzunehmen und den Kaufpreis zu zahlen.

Der Käufer wird erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises Eigentümer des Gegenstandes. Soll der Gegenstand per Transport versendet werden, übergibt der Verkäufer den Gegenstand an den Käufer, indem er ihn dem Transporteur übergibt. Die Rechte des Käufers aus dem Transportvertrag mit dem Transporteur bleiben hiervon unberührt. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung zu übergeben. Der Verkäufer verpackt den Gegenstand auf übliche Weise, um eine angemessene Schutzwirkung des Kaufgegenstandes zu gewährleisten.

2.3 Die bei den Produkten angezeigten Bilder und Abbildungen können illustrativen Charakter haben. Das tatsächliche Aussehen der Ware (insbesondere Farbton, Etikettengestaltung, Form des Verschlusses, Sprache auf der Verpackung oder Sekundärverpackung) kann sich aufgrund von Produktionsänderungen, Chargenunterschieden, Anzeigeeinstellungen oder der Art der Fotobearbeitung leicht unterscheiden.

2.3.1 Verbindlich sind die in der Produktbeschreibung angegebenen Parameter (Name, Code/EAN, Volumen/Gewicht, Stückzahl, Variante, Zusammensetzung und weitere technische Angaben). Im Falle einer Abweichung zwischen Foto und Textbeschreibung hat die Textbeschreibung Vorrang.

2.3.2 Etwaiges auf den Fotos dargestelltes Zubehör oder Dekorationsmaterial (z. B. Dekorationen, Unterlagen, Geschenkverpackungen) ist nicht im Lieferumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.3.3 Der Verkäufer bemüht sich, die aktuellen Produktabbildungen darzustellen und den Käufer nicht irrezuführen. Sollte es zu einer wesentlichen Abweichung kommen (z. B. anderes Volumen, Stückzahl oder Produkttyp), wird der Verkäufer den Käufer vor dem Versand informieren; der Käufer hat das Recht, eine solche Bestellung anzupassen oder ohne Sanktionen zu stornieren.

3. Öffnungszeiten

Der Käufer kann Waren jederzeit über den Online-Shop bestellen, d. h. 24 Stunden am Tag. Die Vorbereitung der bestellten Waren wird von den Mitarbeitern des Verkäufers im stationären Geschäft unter der Adresse: Stará Vajnorská 15, 831 04 Bratislava durchgeführt. Die Öffnungszeiten sind auf der Website des Unternehmens www.jagashop.sk veröffentlicht.

4. Preise

Die Preise im Online-Shop sind stets aktuell und gültig. Der Käufer – Verbraucher kann über den E-Shop nach Registrierung einkaufen. Die Preise sind endgültig, d.h. einschließlich MwSt. Dieser Preis ist der endgültige Preis für den Käufer.

Für Aktionspreise gelten diese Preise, bis die Vorräte ausverkauft sind, bei Angabe der Anzahl der Aktionsware oder für einen bestimmten Zeitraum. Der ursprüngliche Preis bezeichnet den Preis, zu dem das Produkt ursprünglich angeboten wurde.

5. Bestellverfahren

Bestellungen werden über den Einkaufswagen abgewickelt. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese Bestätigung gilt als verbindlich. Im Falle der Nichtabholung der Ware behalten wir uns das Recht vor, die mit Versand und Verpackung verbundenen Kosten zu berechnen.

6. Liefermethode

Ihre Bestellung wird Ihnen per Kurierdienst geliefert – Zahlung bei Empfang der Lieferung oder Sie können sie persönlich in unserem Geschäft an der Adresse Stará Vajnorská 15, 831 04 Bratislava abholen.

Versandkosten für die Slowakei und die Tschechische Republik

Für ein Paket von 0-1 kg: 3,70 € ohne MwSt
Für ein Paket von 1-3 kg: 4,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 3-5 kg: 5,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 5-10 kg: 6,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 10-15 kg: 7,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 15-20 kg: 8,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 20-25 kg: 13,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 25-30 kg: 15,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 30-35 kg: 17,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 35-40 kg: 18,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 40-45 kg: 19,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 45-50 kg: 21,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 50-55 kg: 23,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 55-60 kg: 25,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 60-65 kg: 27,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 65-70 kg: 29,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 70-75 kg: 31,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 75-80 kg: 33,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 80-85 kg: 35,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 85-90 kg: 37,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 90-95 kg: 39,99 € ohne MwSt
Für ein Paket von 95-100 kg: 41,99 € ohne MwSt
Für ein Paket über 100 kg: 49,99 € ohne MwSt

Wechselkurs CZK und EURO

Zahlungen per Nachnahme in der Tschechischen Republik können in CZK erfolgen. Der Wechselkurs von EURO zu CZK richtet sich nach dem aktuellen Tageskurs der NBS: https://www.nbs.sk/sk/statisticke-udaje/kurzovy-listok/denny-kurzovy-listok-ecb

Nicht abgeholte Nachnahme-Bestellungen

Wenn der Käufer Waren im Online-Shop www.jagashop.sk bestellt und die Lieferung nicht abholt oder die Lieferung an den Betreiber des Online-Shops zurückgesendet wird, weil der Käufer sich weigert, die Ware entgegenzunehmen, oder die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, ist der Kunde – Käufer verpflichtet, die Versandkosten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen, d.h. die Versand- und Verpackungskosten sowie die Versandkosten, die bei der Rücksendung der Lieferung an die Adresse des Betreibers des Online-Shops jagashop.com entstehen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Rücksendung der nicht abgeholten Nachnahme-Zahlung über den Slovak Parcel Service zu bezahlen. Der Verkäufer wird den Käufer per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Eine Stornierung der Bestellung muss vom Kunden vor dem Versand der Lieferung telefonisch erfolgen. Eine Stornierung der Lieferung per E-Mail wird nicht akzeptiert, und eine solche Stornierung berechtigt den Kunden nicht, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren.

Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Tag der Übergabe der Ware an den Käufer. Der Garantiezeitraum für Käufer (für juristische Personen mit Steuernummern) beträgt 6 Monate.

7. Reklamations- (Garantie-) Bedingungen

I. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Lieferung sofort bei der Zustellung zusammen mit dem Zusteller zu überprüfen (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit des Bandes mit dem Firmenlogo, Beschädigung des Kartons) gemäß dem beigefügten Lieferschein. Der Käufer ist berechtigt, die Annahme einer Lieferung abzulehnen, die nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, beispielsweise wenn die Lieferung unvollständig oder beschädigt ist. Wenn der Käufer eine beschädigte Lieferung vom Zusteller annimmt, muss der Schaden im Übergabeprotokoll des Zustellers beschrieben werden.

II. Eine unvollständige oder beschädigte Lieferung muss sofort per E-Mail an die Adresse: jagashop@jagashop.skgemeldet werden. Der Käufer muss eine Schadensmeldung mit dem Zusteller verfassen und diese ohne unnötige Verzögerung per E-Mail oder Post an den Verkäufer senden. Zusätzliche Reklamationen wegen Unvollständigkeit oder äußerer Beschädigung der Lieferung geben dem Verkäufer die Möglichkeit nachzuweisen, dass es keinen Widerspruch zum Kaufvertrag gibt.

III. Der Ort für die Geltendmachung der Reklamation in der Slowakei ist: Jaga Shop spol. s.r.o., Stará Vajnorská 15, 831 04 Bratislava. Die Ware kann auch persönlich in unserer Filiale reklamiert werden.

IV. Der Käufer kann die defekten Waren zur Reklamation über einen Kurierdienst an die Betriebsadresse senden. Das Paket sollte deutlich mit "REKLAMATION" gekennzeichnet sein und Folgendes enthalten: die reklamierte Ware (einschließlich aller Zubehörteile), wir empfehlen, eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen, eine detaillierte Beschreibung des Defekts und ausreichende Kontaktdaten des Käufers (Rückadresse, Telefonnummer). Ohne das oben Genannte ist eine Identifizierung des Ursprungs und des Defekts der Ware nicht möglich.

V. Der Käufer muss die Gültigkeit der Garantie durch Vorlage des Kaufbelegs nachweisen, und falls die Ware bereits reklamiert wurde, muss der Käufer auch den Nachweis der vorherigen Reklamation erbringen.

VI. Der Verkäufer garantiert nicht die vollständige Kompatibilität der verkauften Teile mit anderen, von den Mitarbeitern des Verkäufers nicht genehmigten Komponenten, noch mit Softwareanwendungen, deren Funktionalität der Käufer nicht ausdrücklich in der schriftlichen Bestellung angefordert hat.

VII. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch die Verwendung von falscher oder fehlerhafter Software, falschem Verbrauchsmaterial oder durch daraus resultierende Schäden entstehen. Außerdem gilt die Garantie nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung, unprofessionellen oder unangemessenen Gebrauch, Verwendung und Installation entstehen, die im Widerspruch zum Benutzerhandbuch stehen, oder durch Schäden, die durch Spannungsspitzen im Stromnetz verursacht wurden.

VIII. Der Verkäufer garantiert nicht die vollständige Funktionsfähigkeit von Anwendungssoftware-Versionen, die nicht für das bestellte Betriebssystem geeignet (nicht erstellt) sind. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die durch eingeschränkte Funktionalität von Anwendungen entstehen, die diese Bedingung nicht erfüllen.

IX. Die Garantie gilt nicht für Produkte mit beschädigten Siegeln, Informationsetiketten, Seriennummern usw. Siegel und Seriennummern sind ein wesentlicher Bestandteil des Produkts und schränken das Recht des Kunden, das Produkt gemäß seinem vorgesehenen Verwendungszweck zu nutzen und zu handhaben, nicht ein.

Die Garantie gilt außerdem nicht für Schäden, die verursacht wurden durch:

Mechanische Beschädigung des Produkts
Elektrische Überspannungen (sichtbar verbrannte Komponenten oder Leiterplatten)
Verwendung des Produkts unter Bedingungen, die nicht den erforderlichen Temperatur-, Staub-, Feuchtigkeits-, chemischen und mechanischen Einflüssen des Umfelds entsprechen, die vom Verkäufer oder Hersteller festgelegt wurden
Unsachgemäße Installation, Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege des Produkts
Falls das Produkt oder ein Teil davon durch einen Computer-Virus beschädigt wurde
Falls der Defekt nur in der Software auftritt und der Kunde nicht in der Lage ist, einen legalen Erwerb nachzuweisen oder unerlaubte Software und Verbrauchsmaterialien verwendet hat
Falls das Produkt durch übermäßige Belastung beschädigt wurde oder im Widerspruch zu den in der Dokumentation angegebenen Bedingungen oder allgemeinen Prinzipien
Unqualifizierte Eingriffe oder Änderungen der Parameter
Das Produkt, das vom Kunden verändert wurde (Beschichtungen, Biegungen usw.)
Bei fehlerhaftem BIOS- oder Firmware-Upgrade
Produktbeschädigungen durch Naturkatastrophen oder höhere Gewalt

X. Im Falle von Software gilt die Garantie ausschließlich für die physische Lesbarkeit der Medien (die Medien dürfen nicht zerkratzt oder beschädigt sein). Mit der Entfernung von Schutzvorrichtungen (Folien, Siegel, Öffnen des Umschlags usw.) wird der Kunde zum berechtigten Benutzer des Softwareprodukts und akzeptiert die Lizenzbedingungen des Softwareherstellers.

XI. Wenn der Techniker feststellt, dass das Problem nicht durch das reklamierte Produkt, sondern durch eine falsche Installation verursacht wurde, wird die Reklamation abgelehnt. Wenn der Kunde mit einer kostenpflichtigen Reparatur einverstanden ist, wird diese gemäß dem aktuellen gültigen Preis berechnet.

XII. Der Verkäufer hat das Recht, die Waren im Rahmen der Garantie abzulehnen, wenn die reklamierten Waren oder ihre Teile verschmutzt sind oder nicht die grundlegenden Anforderungen für eine hygienisch sichere Annahme der Waren in den Garantieprozess erfüllen.

8. Reklamationsprozess

Wenn der Mangel behoben werden kann, wird das Produkt repariert. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist und die Art des Fehlers der üblichen Verwendung nicht entgegensteht, kann der Verkäufer mit dem Käufer eine angemessene Preisnachlass auf den Produktpreis vereinbaren. Bei einem Preisnachlass kann der Mangel später nicht reklamiert werden.

Wenn der Mangel nicht behoben werden kann und die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts als fehlerfrei verhindert, hat der Verkäufer das Recht, das fehlerhafte Produkt gegen ein Produkt mit denselben oder ähnlichen Nutzungseigenschaften auszutauschen oder einen Gutschriftbeleg auszustellen.

I. Reklamationen werden vom Verkäufer unverzüglich bearbeitet, jedoch maximal innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach Einreichung der Reklamation durch den Käufer.

II. Nach der Bearbeitung einer berechtigten Reklamation wird die Garantiefrist um die Dauer der Reklamation verlängert. Bei einer unberechtigten Reklamation wird die Garantiefrist nicht verlängert. Wenn die Reklamation durch einen Austausch bearbeitet wurde, wird jede spätere Reklamation als erste Reklamation des Produkts angesehen. (Die Dauer der Reklamation wird ab dem folgenden Tag nach Eingang bis zur Bearbeitung der Reklamation berechnet, jedoch nicht bis zur Abholung durch den Käufer! Der Käufer wird über die Bearbeitung per Telefon informiert, die bereits beim Kauf angegeben wurde.)

III. Nach der Bearbeitung der Reklamation wird der Käufer vom Verkäufer über den Abschluss der Reklamation entweder telefonisch, per SMS oder per E-Mail informiert. Wenn das Produkt mit einem Kurierservice gesendet wurde, wird es nach Bearbeitung automatisch an die Adresse des Käufers gesendet. Wenn der Käufer aus technischen Gründen innerhalb der gesetzlichen Monatsfrist keine SMS oder E-Mail erhält, kann der Käufer automatisch die Reklamationsabteilung aufsuchen, wo die Reklamation nach Vorlage des Originalbelegs bearbeitet wird.

IV. Wenn das reklamierte Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Reklamation nicht abgeholt wird, ist der Verkäufer gemäß § 656 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berechtigt, eine Lagergebühr für die Waren zu erheben.

Dieser Betrag wird auf 1 EUR pro Tag für Waren über 5 kg festgesetzt; für Waren bis zu 5 kg beträgt der Preis 0,50 EUR pro Tag.

9. Schutz personenbezogener Daten

Der Verkäufer erklärt, dass alle personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags oder im Rahmen des Reklamationsverfahrens verwendet werden und nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden, außer in Fällen, die mit der Lieferung über den Zusteller oder den Zahlungsverkehr im Zusammenhang mit den bestellten Waren (Name, Adresse, gegebenenfalls Lieferadresse, Kontonummer, Telefonnummer) sowie im Zusammenhang mit den Marketingmaßnahmen des Verkäufers (z. B. telefonische oder elektronische Ansprache der Kunden) zu tun haben. Die vom Käufer dem Verkäufer zur Erfüllung der Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und die Änderungen und Ergänzungen einiger Gesetze ("Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten") gesammelt, verarbeitet und gespeichert. Der Käufer erteilt dem Verkäufer seine Zustimmung zur Sammlung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung der Bestellung und zu Marketingzwecken des Verkäufers, bis der Käufer schriftlich oder mündlich widerspricht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Käufers – Unternehmers abzulehnen, wenn der Verkäufer bei der Überprüfung feststellt, dass die vom Käufer angegebene ID-Nummer (IČO) nicht existiert oder der Unternehmer aufgelöst wurde.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden vollständig, aber um die Bestellung zu bearbeiten, benötigen wir einige personenbezogene Daten, die ausschließlich zum Versand der bestellten Waren und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet werden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank gespeichert werden, können Sie die Ware telefonisch bestellen oder in den "Bemerkungen zur Bestellung" angeben, dass diese sofort nach der Bearbeitung gelöscht werden sollen.

Der Betreiber des Online-Shops jagashop.com verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden, die bei der Registrierung eines Kundenkontos gesammelt wurden, gemäß dem Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze ("Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten").

Die Aufsicht über die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten wird von der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik, Hraničná 12, 820017 Bratislava 27, durchgeführt.

Der Online-Großhändler jagashop.com hält sich vollständig an das Gesetz Nr. 428/2002 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in Informationssystemen.

Der Betreiber des Online-Shops jagashop.com kann personalisierte Anzeigen und Serviceangebote auf der Website des Online-Shops basierend auf den erhaltenen Informationen über den Nutzer mithilfe von Informationstechnologie verwenden oder basierend auf seinem Verhalten bei der Nutzung des Online-Shops.

Der Betreiber des Online-Shops jagashop.com kann Dienste zur Anzeige und Zielgruppenwerbung von externen Anbietern nutzen. Die Erhebung, Verarbeitung und der Schutz personenbezogener Daten liegt in deren Zuständigkeit gemäß den geltenden Gesetzen.

Der Betreiber des Online-Shops www.jagashop.sk kann Marketingangebote per E-Mail an Kunden senden, die sich für den Newsletter (auch als „Newsletter“, „Mailing-Liste“ bezeichnet) angemeldet haben.

Die Rechte des Kunden als betroffene Person bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in § 28 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten aufgeführt. Die betroffene Person hat unter den Bedingungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten insbesondere das Recht, auf schriftliche Anfrage des Betreibers:

eine Bestätigung zu verlangen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht,
in allgemein verständlicher Form Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Informationssystem zu verlangen,
genaue Informationen über die Quelle zu verlangen, aus der ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung erhalten wurden,
in allgemein verständlicher Form eine Liste ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die verarbeitet werden,
die Berichtigung oder Löschung ihrer unrichtigen, unvollständigen oder veralteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Verarbeitungszweck beendet ist; wenn es sich um offizielle Dokumente handelt, die personenbezogene Daten enthalten, kann sie deren Rückgabe verlangen,
die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn gegen das Gesetz verstoßen wurde,
das Blockieren ihrer personenbezogenen Daten aufgrund des Widerrufs der Zustimmung vor Ablauf der Gültigkeit, wenn der Betreiber personenbezogene Daten auf Grundlage der Zustimmung der betroffenen Person verarbeitet,
Widerspruch gegen die Verarbeitung, Nutzung oder Bereitstellung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu erheben.

10. Widerruf des Vertrages

Widerruf des Vertrages durch den Verbraucher:

Gemäß § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. zum Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines Vertrags, der außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen wurde, hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder ab dem Tag des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags vom Vertrag zurückzutreten, wobei der Widerruf dem Verkäufer innerhalb dieser Frist mitgeteilt werden muss. Dieses Recht gilt auch, wenn der Verbraucher die über das Internet bestellten Waren persönlich in den Geschäftsräumen des Verkäufers abgeholt hat.

Der Verbraucher sollte die Ware vollständig, mit kompletter Dokumentation, unbeschädigt, sauber und wenn möglich im Originalverpackung, in dem Zustand und Wert, in dem er sie erhalten hat, zurückgeben. Wenn die zurückgegebene Ware unvollständig oder beschädigt ist, kann der Verkäufer gemäß § 10 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. vom Käufer einen Betrag verlangen, der der Wertminderung der Ware entspricht.

Wenn es sich um Verbrauchsgüter handelt (z.B. Kosmetika, Drogeriewaren usw.), kann der Vertrag nur widerrufen werden, wenn der Käufer die Ware unbeschädigt, unbenutzt und in der unversehrten Originalverpackung zurückgibt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. kann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten in den folgenden Fällen:

Erbringung einer Dienstleistung, wenn ihre Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Zustimmung zum Widerruf des Vertrags nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert, und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von den Schwankungen der Finanzmarktpreise abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist eintreten können.
Verkauf von Waren, die gemäß den speziellen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt werden, maßgeschneiderte Waren oder Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind.
Verkauf von Waren, die einer schnellen Verschlechterung oder dem Verderb unterliegen.
Verkauf von Waren, die in schützender Verpackung verschlossen sind und die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.
Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.
Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses festgelegt wurde, deren Lieferung jedoch frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von den Schwankungen der Marktpreise abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann.
Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer angefordert hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge, deren Gegenstand der Verkauf von anderen Waren als Ersatzteilen ist, die für die Durchführung von Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, wenn diese während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienste oder Waren nicht im Voraus bestellt hat.
Verkauf von Tonaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen, Tonbildaufzeichnungen, Büchern oder Computersoftware, die in schützender Verpackung verkauft werden, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat.
Verkauf von Periodika, mit Ausnahme des Verkaufs aufgrund eines Abonnementvertrags, und Verkauf von Büchern, die nicht in schützender Verpackung geliefert werden.

Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass, wenn zusammen mit der Ware Geschenke angeboten werden, der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung abgeschlossen wird, dass bei Ausübung des Widerrufsrechts der Schenkungsvertrag seine Wirksamkeit verliert und der Käufer verpflichtet ist, zusammen mit der zurückgegebenen Ware auch die mit ihr verbundenen Geschenke zurückzugeben. Falls diese Geschenke nicht zurückgegeben werden, gelten diese Werte als ungerechtfertigte Bereicherung des Käufers.

Wenn alle oben genannten Bedingungen für die Rückgabe der Ware erfüllt sind, hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, der mit der zurückgegebenen Ware verbunden ist, und dieser Betrag wird dem Käufer spätestens 14 Tage nach dem Widerruf des Vertrages zurückerstattet.

Widerruf des Vertrages durch den Unternehmer:

Im Falle, dass der Käufer ein Unternehmer ist, kann dem Käufer ein alternativer Widerruf des Kaufvertrages angeboten werden, abhängig vom Zustand der zurückgegebenen Ware, der abgelaufenen Garantie und dem aktuellen Preis der zurückgegebenen Ware. Der Zustand der Ware wird vom Verkäufer bewertet. Falls keine Bedingungen für beide Seiten akzeptiert werden, wird die Ware auf Kosten des Verkäufers zurückgegeben. Der Verkäufer ist berechtigt, dem Käufer zusätzliche entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

Beim Erstellen einer Gutschrift kann vom Käufer (sowohl als Verbraucher als auch als Unternehmer) ein Personalausweis verlangt werden, um die Eigentumsrechte des Käufers zu schützen. Mit der Vorlage des Personalausweises stimmt der Käufer der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Punkt II zu (gemäß Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geänderten Fassung).

11. Alternative Streitbeilegung

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. zur alternativen Streitbeilegung können Streitigkeiten zwischen dem E-Shop und dem Käufer auch außergerichtlich gelöst werden. Eine Liste der Stellen zur alternativen Streitbeilegung ist auf der Website des Wirtschaftsministeriums zu finden - http://www.mhsr.sk//

12. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 01.01.2016 gültig und wirksam. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren mit Inkrafttreten neuer Bedingungen ihre Gültigkeit. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Nach dem Gesetz Nr. 128/2000 Slg. über staatliche Kontrolle in der geänderten Fassung ist die slowakische Handelsinspektion, insbesondere das Inspektorat der Handelsinspektion für den Bratislava-Bezirk, zuständig für die Aufsicht im Bereich des Verbraucherschutzes. Die Adresse lautet: Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava, Tel. Nr.: 02/58 272 172 - 3; 02/58 272 106, Fax: 02/58 272 170, E-Mail: ba@soi.sk.

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Bedarf anzupassen, auch im Fall der Ausverkauf von Warenbeständen und der Nichtlieferung von Waren.

Hinweis zur Übersetzung:

Die bereitgestellten Übersetzungen wurden mit Übersetzungssoftware erstellt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Fehler oder Unstimmigkeiten auftreten. Wenn Sie die genauesten Informationen benötigen, beziehen Sie sich bitte auf den Originaltext auf der slowakischen Version unserer Website.